سياسة ملفات تعريف الارتباط

الموافقة

باستخدامك لهذا الموقع ( الموقع الإلكتروني) لمجموعة فنادق ذي بينينسولا، وهي شركة تابعة لمجموعة فنادق هونغ كونغ وشانغهاي المحدودة (HSH ، أو أي إشارة إلينا بنحن أو نا الفاعلين)، فأنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه. ينبغي أن تكون قد رأيت نافذة منبثقة خاصة بذلك عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني للمرة الأولى؛ وعلى الرغم من أنّها لن تظهر عادةً في الزيارات اللاحقة للموقع، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت باتّباع التعليمات أدناه.

تعطيل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

إذا كنت غير موافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه، نرجو منك تعطيلها عن طريق اتّباع التعليمات المحددة لمتصفحك  هنا. يُرجى مراعاة أنّ بعض الخدمات لن تعمل بشكلٍ مضبوط إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
إذا كانت المؤسسة التي تدير ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) تُقدّم أداة تعطيل آلي معنيّة بملفات تعريف الارتباط، فإنّنا ندرج اسم تلك المؤسسة، وفئة ملفات تعريف الارتباط التي تديرها، مع رابط إلى أداة التعطيل الآلي. أمّا في جميع الحالات الأخرى، فإنّنا ندرج أسماء نفس ملفات تعريف الارتباط، ومصدرها عند تاريخ إصدار سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، حتى يمكنك التعرف عليهم بكل سهولة وتعطيلهم عند رغبتك عن طريق أدوات التحكم لمتصفحك. 
تُتيح لك بعض المتصفحات إرسال إشارة بأنّك غير موافق على تتبُّع نشاط تصفُّحك على الإنترنت. قد يتعارض تعطيل التتبُّع مع بعض استخدامات الموقع الإلكتروني والخدمات المُقدَّمة على الموقع الإلكتروني. 
بعد زيارتك الأولى للموقع الإلكتروني، قد نُغيّر ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. دائمًا ما ستسمح لك سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أن تعرف من الذي يضع ملفات تعريف الارتباط، ولأي غرض، وستمنحك الوسائل اللازمة لتعطيل تلك الملفات، ولهذا ينبغي عليك مراجعتها من وقتٍ لآخر.

ما هي ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)؟

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات نصية تحتوي على كميات صغيرة من المعلومات، والتي يتم تنزيلها إلى جهازك عند زيارتك لأحد المواقع الإلكترونية. وبعد ذلك، يتم إعادة إرسال ملفات تعريف الارتباط هذه إلى نطاق الويب الذي جاءت منه في الأساس عند زيارتك لهذا النطاق مرة أخرى. غالبية صفحات الويب تحتوي على عناصر من نطاقات ويب متعددة، ولهذا عند زيارتك للموقع الإلكتروني، قد يتلقى متصفحك ملفات تعريف ارتباط من مصادر متعددة

ملفات تعريف الارتباط مفيدة، لأنّها تتيح للموقع الإلكتروني أن يتعرّف على جهاز المستخدم. تسمح لك ملفات تعريف الارتباط بالتنقل بين الصفحات بكفاءة، وتذكُّر التفضيلات، وتحسين تجربة المستخدم بشكلٍ عام. كما يمكن استخدامها لتخصيص الإعلانات وفقًا لاهتماماتك، وذلك من خلال تتبُّع تصفُّحك للمواقع الإلكترونية المختلفة. 

يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجلسة العمل تلقائيًا عند إغلاقك لمتصفحك، بينما تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهازك بعد إغلاق المتصفح (مثلاً، كي يتذكر الموقع الإلكتروني تفضيلاتك عند معاودة زيارتك له). 

ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟ 

فيما يلي وصف لفئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها نحن والشركات التابعة لنا ومقاولونا. 

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

تُعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتمكينك من التنقل في أرجاء الموقع الإلكتروني واستخدام ميزاته. بدون هذه الملفات، لا يمكننا تقديم الخدمات التي طلبتها (مثل التنقل بين الصفحات).  
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني حاليًا ملفات تعريف الارتباط الضرورية التالية:

ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالأداء

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لتحليل كيفية استخدام زوارنا لهذا الموقع الإلكتروني، ولمتابعة أداء الموقع الإلكتروني. وهذا يُتيح لنا تقديم تجربة عالية الجودة للزوار عن طريق تخصيص عروضنا، وتحديد أي مشكلة تظهر وحلها بسرعة. فمثلاً، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء لتتبُّع الصفحات الأكثر شيوعًا، وأسلوب الربط بين الصفحات الأكثر فعالية، ولتحديد سبب ظهور رسائل الخطأ مع بعض الصفحات. كما أنّنا قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتمييز المقالات أو خدمات الموقع التي نظن بأنّها قد تهُمّك، وذلك استنادًا إلى استخدامك للموقع الإلكتروني. لا نربط نحن أو مقاولونا المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه مع معلوماتك الشخصية.

يستخدم الموقع الإلكتروني حاليًا ملفات تعريف الارتباط التحليلية التالية من Google Analytics

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف الموقع الإلكتروني

نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه كي نُقدّم لك وظائف معينة. على سبيل المثال، لتذكُّر الخيارات التي تقوم بها (مثل اسم المستخدم، أو اللغة، أو المنطقة التي تتواجد فيها)، أو للتعرّف على نظام التشغيل الذي وصلت منه إلى الموقع، ولتقديم مميزات مُحسّنة وذات طابع شخصي. لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبُّع تصفُّحك على مواقع أخرى.
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالأداء الوظيفي التالية:

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية 

تجمع ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (أو ملفات تعريف الارتباط المستهدفة) المعلومات عن عادات التصفح المرتبطة بجهازك، والتي يتم استخدامها لعمل إعلانات أكثر صلة بك وباهتماماتك. كما يتم استخدامها بواسطة الخدمات المُقدَّمة من أطراف ثالثة على هذا الموقع الإلكتروني، مثل أزرار ‘"أعجبني"’ أو ‘"مشاركة"’، بالإضافة إلى تقديم الوظائف المطلوبة. تُقدّم الأطراف الثالثة هذه الخدمات مقابل التعرّف على قيامك (أو بدقة أكثر على قيام جهازك) بزيارة موقع إلكتروني معيّن. تضع هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف ارتباط إعلانية في حالتيْن، عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني، وعند استخدامك لخدماتهم والتنقل بعيدًا عن هذا الموقع الإلكتروني. ممارسات الخصوصية لديهم موضّحة أدناه: 

منارات الويب (web beacons) في رسائل البريد الإلكتروني بأكواد HTML 
قد تحتوي رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها على “"بيكسل منارة ويب"” مفرد مميز ليُخبرنا ما إذا كان قد تم فتح رسائلنا الإلكترونية، والتحقق من أي نقرات على الروابط المدرجة داخل رسالة البريد الإلكتروني. قد نستخدم هذه المعلومات لعدّة أغراض، من بينها تحديد أي من رسائل البريد الإلكتروني لدينا أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك، وللاستعلام عمّا إذا كان المستخدمون الذين لا يفتحون رسائل البريد الإلكتروني لدينا يرغبون في الاستمرار في تلقِّيها. سيتم حذف البيكسل بمجرد حذفك لرسالة البريد الإلكتروني. إذا كنت لا ترغب في تنزيل البيكسل على جهازك، فيجب عليك اختيار تلقِّي رسائل البريد الإلكتروني منّا بالنص العادي بدلاً من أكواد HTML. 

استخدام عناوين IP وسجلات الويب

قد نستخدم أيضًا عنوان IP لديك ونوع المتصفح للمساعدة في تشخيص المشاكل مع خادمنا، ولإدارة موقعنا الإلكتروني، ولتحسين الخدمة التي نُقدّمها لك. عنوان IP عبارة عن رمز رقمي يُحدّد حاسوبك على الإنترنت. قد يتم استخدام عنوان IP لديك أيضًا لجمع معلومات ديموغرافية واسعة.
قد نجري عمليات بحث عن عناوين IP لتحديد النطاق الذي أتيت منه (مثلاً، google.com) من أجل قياس المعلومات الديموغرافية لمستخدمينا بشكلٍ أكثر دقة.

سياسة ملفات تعريف الارتباط لا تغطي مواقع الأطراف الثالثة

يُرجى مراعاة أنّ سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه لا تنطبق على ممارسات الخصوصية لمواقع الأطراف الثالثة التي قد تكون مرتبطة بالموقع الإلكتروني، كما أنّنا لسنا مسؤولين عن هذه الممارسات.

التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط

قد نُحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، ونتمنى أن تراجع السياسة من وقتٍ لآخر للبقاء على اطّلاعٍ دائم على كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. تم آخر تحديث لسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه في 17 مايو 2018.